Comment l’expérience utilisateur peut faire ou défaire votre e-commerce
Lorsque l'on parle d'e-commerce, il est facile de se focaliser sur des éléments comme le produit, le prix, ou encore les campagnes publicitaires. Bien sûr, ces aspects sont cruciaux. Mais il y a un facteur parfois négligé qui peut littéralement faire ou défaire le succès d’une boutique en ligne : l’expérience utilisateur (ou UX, pour les intimes). C'est un levier stratégique essentiel, qui peut transformer un visiteur occasionnel...