Garder des abonnés e‑commerce, c’est un art autant qu’une science. Au fil des années, j’ai testé des dizaines de triggers CRM — certaines ont sauvé des clients sur le point de partir, d’autres m’ont appris des leçons coûteuses. Ici, je partage une méthode pratique pour configurer des triggers précis afin de réduire le churn d’un abonnement e‑commerce, avec des exemples...
Lire la suite...
Lancer une campagne publicitaire qui combine ChatGPT (ou d’autres outils d’IA générative) avec Google Ads peut...
Sur Marketing News (https://www.marketing-news.fr), j'observe depuis plusieurs années l'impact croissant des vidéos...
Je vous propose aujourd'hui une plongée concrète et pratique dans l'univers des modèles de fiches de procédure...
Je vous propose aujourd'hui une plongée concrète et pratique dans l'univers des modèles de fiches de procédure prêts à lemploi. Si, comme moi, vous avez déjà perdu du temps à créer une fiche de procédure à partir de zéro, vous apprécierez combien ces modèles Word peuvent transformer...
Lire la suite... →
Récupérer 70% des visiteurs perdus peut sembler ambitieux, presque trop beau pour être vrai. Pourtant, en construisant une campagne de retargeting cross‑platform structurée, personnalisée et mesurable, j’ai vu des taux de récupération spectaculaires sur plusieurs clients. Dans cet...
Lire la suite... →
Réduire l'abandon de panier sur mobile n'est pas une science obscure : c'est le résultat d'une suite de décisions pragmatiques et orientées utilisateur. Dans mes expériences avec des boutiques en ligne, j'ai souvent constaté qu'un paiement trop long, trop complexe ou peu rassurant faisait...
Lire la suite... →
Depuis que j’ai commencé à expérimenter TikTok Shop avec des boutiques Shopify, j’ai appris une chose : augmenter le panier moyen ne se résume pas à pousser des produits plus chers. Il s’agit de comprendre le comportement d’achat sur TikTok, d’aligner les formats créatifs avec des...
Lire la suite... →
Chaque fois qu’un visiteur ajoute un produit au panier puis s’en va, je vois une opportunité ratée — et je veux la transformer en victoire. J’ai testé des dizaines de séquences d’email de relance post‑abandon, et l’une d’elles, simple mais soigneusement calibrée, m’a permis...
Lire la suite... →
Je veux partager avec vous mon expérience et mes réflexions sur un sujet qui, à première vue, peut sembler éloigné du marketing et de l'e‑commerce mais qui influence directement notre productivité, notre humeur et donc nos performances professionnelles : le matelas pour un sommeil...
Lire la suite... →
Les Reels sont devenus le terrain de jeu incontournable pour capter l'attention sur Instagram. Mais produire du contenu viral ne suffit pas : pour réellement augmenter votre taux d'engagement sans dépenser davantage, il faut tester intelligemment vos creatives. Dans cet article, je vous explique,...
Lire la suite... →
Créer un programme d'ambassadeurs micro‑influenceurs localisé est, à mon sens, l'une des stratégies les plus puissantes pour rapprocher votre marque des consommateurs, générer du trafic en boutique et convertir en ligne. Après avoir testé plusieurs formats pour des e‑commerces et des...
Lire la suite... →
Sur une boutique Shopify, j’ai souvent constaté que la clé pour réduire significativement le coût par acquisition (CPA) sur TikTok Ads ne réside pas uniquement dans la créativité des vidéos, mais dans la manière dont on segmente ses audiences. En appliquant une approche structurée et...
Lire la suite... →
Après des années à optimiser des parcours clients pour des e‑commerces, j’ai remarqué une vérité simple : l’achat n’est que le début. La façon dont vous communiquez après la vente détermine si un acheteur reviendra ou restera silencieux. Dans cet article, je vous partage la...
Lire la suite... →