Bonjour à tous ! Aujourd’hui, je vais plonger dans un sujet que beaucoup de marketeurs et d’entrepreneurs trouvent à la fois fascinant et intimidant : la génération Z. Cette génération, que l’on définit généralement comme étant née entre les années 1997 et 2012, représente à la fois un défi et une opportunité uniques pour les marques. Pourquoi ? Eh bien, parce que les membres de la génération Z ont grandi dans un environnement ultra-connecté, où ils sont constamment bombardés d’informations et de contenus. Capturer leur attention nécessite donc une approche différente, plus authentique et plus percutante. Voici quelques stratégies essentielles pour y parvenir.
Comprendre les valeurs et priorités de la génération Z
Avant toute chose, pour capturer l’attention de la génération Z, il est crucial de comprendre ce qui les motive. Cette génération valorise la transparence, l’authenticité et l’éthique. Ils ont grandi à l’ère des scandales liés aux grandes entreprises et des crises climatiques, ce qui fait qu’ils cherchent activement à soutenir des marques qui s’alignent sur leurs valeurs. Si vous voulez avoir une chance de capter leur intérêt, vous devez montrer que votre marque partage leurs préoccupations et incarne des pratiques responsables.
Par exemple, Patagonia ou même Ben & Jerry’s réussissent très bien à engager cette génération parce qu’ils ne se contentent pas de vendre des produits : ils prennent position sur des sujets comme l’environnement ou la justice sociale. Vous devez donc aller au-delà de la simple promotion de produits et diffuser un message qui résonne avec les convictions profondes de cette audience.
Créer un contenu visuellement captivant
S’il y a une chose que tout le monde sait à propos de la génération Z, c’est qu’elle consomme du contenu, beaucoup de contenu. Mais la façon dont ils consomment ce contenu est bien différente de celle des générations précédentes. Ils sont souvent multitâches, zappant entre leurs applications et plateformes préférées, ce qui signifie que vous avez un temps limité pour capter leur attention : parfois moins de 8 secondes !
Les formats visuels comme les vidéos courtes (pensez TikTok, YouTube Shorts ou encore Instagram Reels) sont donc un ingrédient incontournable pour votre stratégie. Mais attention, ces vidéos doivent être authentiques et dynamiques. Exit les publicités trop léchées et «corporate» ! Les contenus qui fonctionnent le mieux ont un aspect brut, presque amateur, et racontent une histoire en quelques secondes.
Un bon exemple ici est la marque Glossier, qui utilise des vidéos courtes et engageantes pour interagir directement avec sa communauté. Les tutoriels simples, les témoignages utilisateurs et les démos produits naturels créent beaucoup plus d’impact que les pubs traditionnelles standardisées.
Être présent là où ils passent leur temps
Vous voulez toucher la génération Z ? Alors apprenez à naviguer dans leurs terrains de jeu numériques. Contrairement aux générations précédentes, ils sont beaucoup moins attirés par Facebook et préfèrent des plateformes comme Instagram, TikTok, Snapchat et même BeReal. Chacune de ces plateformes a ses propres codes culturels ; assurez-vous de les comprendre pour créer des campagnes qui s’intègrent naturellement à l’écosystème existant.
Sur TikTok, par exemple, jouer avec les challenges populaires ou utiliser des mèmes en phase avec votre message peut rendre votre marque pertinente du jour au lendemain. N’hésitez pas à collaborer avec des influenceurs ou des créateurs natifs de la plateforme : la génération Z fait beaucoup plus confiance à quelqu’un qui partage son point de vue qu’à un porte-parole traditionnel.
L’interactivité est la clé
La génération Z ne veut pas simplement consommer un contenu ; elle veut en faire partie. Les campagnes qui offrent une expérience interactive ont beaucoup plus de chances de marquer des points auprès de ce public. Pensez sondages sur Instagram, mini-jeux intégrés à vos publicités ou encore concours qui incluent la création de contenu UGC (contenu généré par les utilisateurs).
Une marque qui a excellé dans cette stratégie est Vans. Avec leur campagne #VansCheckerboardDay sur TikTok, ils ont encouragé les jeunes à créer leurs propres vidéos en mettant en avant leur style et leur créativité. Résultat ? Une campagne virale qui a renforcé l’attachement émotionnel des jeunes envers la marque tout en amplifiant son reach.
Engager dans une relation bidirectionnelle
La génération Z ne veut pas être une simple cible publicitaire ; elle souhaite établir une véritable relation avec les marques qu’elle consomme. Cela signifie être accessible, ouvert à la critique et prêt à échanger directement. Les plateformes comme Twitter, Discord ou Reddit offrent des opportunités uniques pour discuter avec cette jeune audience et répondre à leurs questions ou suggestions.
De plus, il est essentiel d’adopter un ton conversationnel dans vos interactions. N’hésitez pas à humaniser votre marque en mettant en avant les coulisses de votre entreprise, vos employés, ou même vos échecs – la vulnérabilité sincère est souvent perçue comme une qualité par cette génération.
Proposer un message clair et concis
Enfin, pour capturer l’attention d’une génération constamment sollicitée, vos messages doivent être directs et percutants. Évitez le jargon compliqué et concentrez-vous sur ce que vous pouvez leur apporter dès maintenant. Utilisez des slogans mémorables, des appels à l’action percutants et un branding affirmé pour que votre valeur ajoutée soit immédiatement identifiable.
Un exemple brillant ? Nike, avec son slogan intemporel « Just Do It ». Peu importe combien de temps passe cette génération sur leurs écrans, ce mantra simple, mais puissant reste gravé dans leur esprit.
